Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio (carniceriarrr.com) es operado por Carnicería Las RRR, negocio con domicilio y punto de venta físico en Durango, Dgo., México, en operación desde el año 2000.

Nuestro canal de atención es WhatsApp: +52 618 105 2552. Por ahí resolvemos dudas, cerramos pedidos y atendemos cualquier aclaración.

Al hacer un pedido con nosotros aceptas estas condiciones. Si algo aquí no te parece, escríbenos antes de comprar y lo platicamos.

2. Qué vendemos en línea

En línea vendemos únicamente carne seca artesanal, empacada al vacío en bolsas de 100 g y ofrecida en packs de 3, 6 y 12 bolsas.

Los cortes de la carnicería que aparecen en el sitio son de exhibición: se muestran para que los conozcas, pero no se venden por internet ni se envían. Son carne fresca y requieren cadena de frío, así que solo se venden en la tienda en Durango o por WhatsApp para entrega local.

3. Producto artesanal: lotes y disponibilidad

La carne seca se produce por lotes, salada a mano y secada al sol. Eso significa que:

• La disponibilidad es limitada y depende del clima. Cuando un lote se agota, no hay más producto hasta el siguiente secado.
• Puede haber variación natural de color, grosor y textura entre lotes y entre bolsas. No es un defecto: es carne, no un producto industrial.
• Las fotos del sitio son referenciales; el producto que recibes puede verse ligeramente distinto.
• El peso declarado (100 g por bolsa) admite la tolerancia normal del empacado manual.

4. Precios y pago

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y corresponden al producto; el envío se cotiza aparte (ver punto 5). Los precios pueden cambiar sin aviso, pero nunca después de que confirmamos tu pedido: el precio que se te confirmó es el que se respeta.

Hoy el pedido se cierra por WhatsApp. Los medios de pago disponibles se indican al completar tu pedido y son los únicos válidos: no pidas ni envíes pagos por vías distintas a las que te confirmemos por escrito.

El pedido se considera confirmado cuando acordamos producto, total y dirección, y se cubre el pago acordado. Si por alguna razón el lote se agota antes de que preparemos tu pedido, te avisamos y eliges esperar al siguiente lote o recibir el reembolso completo.

5. Envíos

Enviamos a todo México por paquetería. El costo del envío corre por cuenta del cliente y se cotiza al confirmar el pedido, según el código postal de destino y el tamaño del pack. El costo se te informa antes de que pagues.

Los tiempos de entrega, el rastreo y qué pasa si un paquete se daña o se extravía están en Envíos y devoluciones.

6. Devoluciones

Por tratarse de un alimento sellado al vacío, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sí respondemos por producto dañado en tránsito, defecto de origen o paquete extraviado, en los términos y plazos descritos en Envíos y devoluciones, que forma parte de estos términos.

7. Uso del sitio

El nombre, el logotipo, las fotografías y los textos de este sitio son propiedad de Carnicería Las RRR. Puedes compartirlos citando la fuente, pero no usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso.

Procuramos que toda la información publicada sea correcta y esté al día. Si detectas un error evidente de precio o de descripción, nos reservamos el derecho de corregirlo y de cancelar el pedido afectado reembolsando lo pagado.

8. Datos personales

Los datos que nos compartes para tu pedido se tratan como se explica en el Aviso de privacidad.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambie nuestra operación (por ejemplo, al abrir nuevos medios de pago o entrega local). La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización al pie. Al pedido que ya confirmaste le aplican los términos vigentes ese día.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier aclaración la atendemos primero de forma directa por WhatsApp; si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la PROFECO o a los tribunales competentes de la ciudad de Durango, Dgo.